FAQ - Najczęściej zadawane pytania

Przebieg transakcji

Rozliczenia podatkowe

Kursy, spread i prowizje

Lokalizacja i usługi mobilne

Bezpieczeństwo i anonimowość

Weryfikacja tożsamości i ochrona danych

Czy muszę posiadać portfel kryptowalutowy?

Tak, aby przeprowadzić transakcję w kantorze Crypto4You, konieczne jest posiadanie portfela kryptowalutowego (hot wallet, cold wallet, portfel giełdowy).

Jakie są limity kwotowe przy wymianie kryptowalut?

Nie narzucamy minimalnych ani maksymalnych limitów wymiany krypto. Przy większych transakcjach zalecamy wcześniejszy kontakt z naszym kantorem w celu usprawnienia procedury.

Gdzie należy przesłać kryptowaluty po zainicjowaniu transakcji?

Podczas wymiany kryptowalut nasz pracownik przeprowadzi Cię przez cały proces i wskaże prawidłowy adres portfela krypto na który należy wysłać środki.

Czy pośredniczycie w transakcjach między kryptowalutami a walutami fiat?

Tak, w ramach pakietu usług B2B oferujemy bezpieczne pośrednictwo w transakcjach z użyciem walut fiducjarnych(fiat) i kryptowalutami.

Jak szybko realizowana jest wymiana kryptowalut w kantorze?

Wymiana kryptowalut przez zespół Crypto4You realizowana jest zazwyczaj w ciągu kilku do kilkunastu minut, w zależności od obciążenia sieci blockchain.

Czy mogę liczyć na pomoc przy zakładaniu portfela kryptowalutowego?

Oczywiście – nasz zespół służy wsparciem na każdym etapie, począwszy od założenia portfela kryptowalutowego, poprzez instruktaż, aż po finalizację transakcji.

Czy transakcje w kantorze są zgłaszane do organów państwowych, takich jak Urząd Skarbowy?

Transakcje gotówkowe o równowartości 15 000 EUR lub więcej są zgłaszane do GIIF. Urząd Skarbowy nie otrzymuje bezpośrednich zgłoszeń, jednakże obowiązek rozliczenia podatku od dochodów z kryptowalut spoczywa na kliencie. Zgłoszenia jednoznacznie wynikają z obowiązującego nas prawa.

Czy dochody z handlu kryptowalutami podlegają opodatkowaniu?

Tak, zyski z obrotu kryptowalutami traktowane są jako przychód z kapitałów pieniężnych i opodatkowane są według stawki 19%.

Jakie konsekwencje grożą za nieuregulowanie podatku od kryptowalut?

Brak zapłaty należnego podatku może skutkować poważnymi konsekwencjami – od kar finansowych i naliczenia odsetek, po kontrolę podatkową, a w skrajnych przypadkach nawet odpowiedzialność karną.

Kiedy nie trzeba rozliczać podatku od kryptowalut?

Podatek nie musi być rozliczany, jeśli kryptowaluty pozostają wyłącznie w Twoim posiadaniu, bez dokonywania sprzedaży do waluty fiat, wymiany na inne aktywa czy użycia do nabycia towarów i usług.

Jakie dokumenty należy zgromadzić w celu prawidłowego rozliczenia podatku?

Niezbędne jest prowadzenie pełnego rejestru transakcji – z datami, rodzajem i ilością kryptowaluty oraz jej wartością w PLN. Warto zachować potwierdzenia operacji, dokumenty dotyczące kosztów nabycia oraz informacje o kursach wymiany z dnia transakcji.

Co oznacza termin „spread” przy wymianie krypto i jak jest ustalany?

Spread to różnica między kursem kupna a sprzedaży waluty. Nasza oferta opiera się na aktualnych kursach zewnętrznych, do których doliczamy stały spread.

Jak ustalana jest prowizja za wymianę kryptowalut?

Wysokość prowizji wymiany kryptowalut zależy od wolumenu transakcji. Szczegółowe stawki znajdziesz w dedykowanej tabeli dostępnej w zakładce Prowizje.

Po jakim kursie przeliczane są transakcje wymiany kryptowalut?

Przy każdej wymianie krypto kierujemy się bieżącym kursem – zazwyczaj jest to kurs USDC, zgodnie z ustaloną procedurą.

Gdzie znajdę najbliższy kantor stacjonarny lub kantor mobilny Crypto4You?

Wszystkie lokalizacje stacjonarnego kantoru kryptowalut oraz mobilnego kantoru znajdziesz w zakładce Lokalizacje.

Czy oferujecie usługę dojazdu do klienta w ramach wymiany kryptowalut?

Tak, w ramach usługi kantor mobilny dojeżdżamy do wskazanego przez zweryfikowanego klienta miejsca, zapewniając wygodę i elastyczność działania.

Jak mogę skorzystać z mobilnych punktów wymiany kryptowalut?

Aby skorzystać z mobilnego kantoru kryptowalut wystarczy skontaktować się z nami, ustalić szczegóły, dogodny termin i miejsce spotkania.

Czy usługa dojazdu do klienta wiąże się z dodatkowymi opłatami?

Nie – usługa dojazdu jest oferowana bez dodatkowych kosztów, a opłata pobierana jest wyłącznie za realizowaną wymianę kryptowalut, zgodnie z obowiązującą tabelą prowizji.

Czy usługa wymiany kryptowalut z dojazdem jest dostępna dla każdego klienta?

Usługa wymiany krypto z dojazdem przysługuje klientom, którzy pomyślnie przeszli procedurę weryfikacji(KYC), co gwarantuje bezpieczeństwo i komfort transakcji.

Czy wymiana kryptowalut jest bezpieczna?

Tak, stosujemy nowoczesne zabezpieczenia, by wymiana przebiegała bez problemów. Mamy zezwolenie Komisji Nadzoru Finansowego, co gwarantuje bezpieczeństwo dla Ciebie w przekazaniu nam swoich środków.

Czy wymiana kryptowalut w kantorze jest anonimowa?

Przy wymianie kryptowalut do 1000 EUR zachowujemy pełną anonimowość. Przy wyższych kwotach, zgodnie z wymogami prawnymi, przeprowadzamy stosowne procedury weryfikacyjne.

Czym jest procedura KYC i kiedy jest wymagana?

KYC (Know Your Customer) to proces identyfikacji i weryfikacji tożsamości klienta, niezbędny przy transakcjach przekraczających 1000 EUR, mający na celu ochronę przed oszustwami oraz zapewnienie zgodności z przepisami.

Na czym polega procedura AML?

AML (Anti-Money Laundering) to zestaw regulacji zapobiegających praniu pieniędzy. Polega na szczegółowej weryfikacji klientów, monitorowaniu transakcji oraz utrzymywaniu pełnej dokumentacji audytowej, co stosujemy przy operacjach powyżej 1000 EUR.

Dlaczego wymagacie moich danych i jak są one zabezpieczane?

Dane zbieramy wyłącznie na podstawie obowiązujących przepisów przy transakcjach powyżej 1000 EUR, co pozwala nam przeprowadzić procedury KYC i AML zgodnie z prawem i przechowywać je w sposób spełniający wymogi ochrony danych osobowych. Transakcje gotówkowe o wartości co najmniej 15 000 EUR zgłaszamy do GIIF, zgodnie z obowiązkami wynikającymi z przepisów.

Czy mogę uniknąć procedury KYC?

Przy wymianie kryptowalut poniżej 1000 EUR procedura KYC nie jest wymagana. Dla wyższych kwot, zgodnie z prawem, jej przeprowadzenie jest obligatoryjne.