REGULAMIN KANTORU WYMIANY KRYPTOWALUT

Crypto4You.pl

Kantor wymiany kryptowalut "Crypto4You" działający pod adresem https://www.crypto4you.pl jest serwisem prowadzonym przez jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą ME Solutions Adam Kocik z siedzibą w Stare Babice, ul.Izabelińska 26C, NIP 1182212753, REGON 386877729, wpisaną do rejestru Komisji Nadzoru Finansowego z numerem licencji MIP162/2022.

Adres siedziby Usługodawcy: ME Solutions Adam Kocik, Stare Babice, ul. Izabelińska 26C

Adres korespondencyjny: ME Solutions Adam Kocik, Stare Babice, Rynek 18

Adres e-mail: kontakt@crypto4you.pl

‍

Słowniczek:

Jednoosobowa działalność gospodarcza – działalność gospodarcza prowadzona przez ME Solutions Adam Kocik z siedzibą w Stare Babice, ul. Izabelińska 26C, NIP 1182212753, REGON 386877729, wpisana do rejestru Komisji Nadzoru Finansowego pod numerem MIP162/2022 jako Mała Instytucja Płatnicza.

Klient – osoba fizyczna, która zawiera w imieniu własnym umowę oraz składa Zlecenie kupna lub sprzedaży Kryptowalut w ramach Usługi świadczonej przez Usługodawcę.

Konsument – Pełnoletnia osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, korzystająca z Usług i składająca Zlecenie w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową lub pełnoletnia osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, korzystająca z Usług i składająca Zlecenie w zakresie związanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla Klienta charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadającą osobowości prawnej, która zgodnie z art. 43(1) kodeksu cywilnego prowadzi we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową w związku z czynnościami prawnymi, i dokonująca czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. 

Kryptowaluta – cyfrowa reprezentacja wartości, która może być przekazywana za pomocą technologii informatycznych i stosowana jako środek wymiany, jednostka rozrachunkowa czy środek przechowywania wartości, jednakże nie ma statusu oficjalnego środka płatniczego, mieszcząca się w wykazie stanowiącym załącznik nr 3 do niniejszego Regulaminu.

Formularz – formularz kontaktowy lub inny elektroniczny środek komunikacji udostępniony przez Usługodawcę za pośrednictwem Strony Internetowej lub Komunikatora, umożliwiający Klientowi złożenie Zlecenia.

Komunikator – oprogramowanie służące do komunikacji pomiędzy Usługodawcą a Klientem, pozwalające na złożenie Zlecenia i określenie zakresu i sposobu wykonania usługi.

Operator płatności – zewnętrzny podmiot, za pośrednictwem którego realizowana jest wypłata środków na rzecz Klienta lub wpłata środków na rzecz Usługodawcy, tj. Polski Standard Płatności Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Czerniakowskiej 87a, zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000493783, NIP: 5213664494, REGON: 147055889, który udostępnia schemat płatniczy BLIK.

Portfel Kryptowalut – urządzenie lub oprogramowanie, które jest kompatybilne z systemem umożliwiającym wymianę Kryptowalut i umożliwia przechowywanie lub handel różnymi rodzajami Kryptowalut.

Prowizja – kwota wynagrodzenia należna Usługodawcy z tytułu wykonania Usługi zgodna z tabelą Opłat i Prowizji stanowiącą Załącznik nr 4 do Regulaminu, z wyłączeniem Prowizji za przewalutowanie, o której mowa w odrębnej definicji.

Prowizja za przewalutowanie – prowizja należna Usługodawcy z tytułu przewalutowania środków pieniężnych lub Kryptowalut w ramach realizacji Usługi, naliczana procentowo zgodnie z Tabelą opłat i prowizji stanowiącą Załącznik nr 4 do Regulaminu.

Regulamin - niniejszy regulamin wraz z załącznikami, określający warunki korzystania z Usługi i inne Regulaminy Usługodawcy.

Strona Internetowa – strona internetowa Usługodawcy znajdująca się pod adresem https://www.crypto4you.pl, za pośrednictwem której Usługodawca świadczy usługi na rzecz Klientów szczegółowo opisane w niniejszym Regulaminie, a w szczególności umożliwia zawieranie na odległość umów wskazanych w tym Regulaminie.

Usługa – usługa świadczona przez Usługodawcę za wynagrodzeniem, polegająca na kupnie lub sprzedaży Kryptowaluty na rzecz Klienta na warunkach i zasadach określonych w niniejszym Regulaminie oraz przekazanie Kryptowalut lub środków uzyskanych z ich sprzedaży na rzecz Klienta.

Usługodawca – jednoosobowa działalność gospodarcza ME Solutions Adam Kocik prowadząca działalność pod nazwą Crypto4You.

Wpłatomat – samoobsługowe urządzenie służące do wpłacania pieniędzy na rachunki bankowe oraz przekazywania pieniędzy na rachunki bankowe za pomocą Operatora Płatności.

Bankomat – samoobsługowe urządzenie służące do wypłaty pieniędzy z rachunku bankowego posiadacza lub wypłaty pieniędzy skierowanych do odbiorcy od Operatora Płatności.

Zlecenie – zlecenie wykonania Usługi przez Usługodawcę złożone przez Klienta.

Reklamacja - tryb dochodzenia odpowiedzialności przez konsumenta, przedsiębiorcę na prawach konsumenta albo przedsiębiorcę w związku ze stwierdzonym brakiem zgodności przedmiotu usługi z Usługą, na podstawie przepisów ustawy o prawach konsumenta i kodeksu cywilnego (rękojmia). 

§ 1.

Złożenie zlecenia

1. Złożenie Zlecenia przez Klienta następuje w drodze kontaktu za pomocą Komunikatora, inicjując kontakt z Usługodawcą w celu złożenia Zlecenia oraz określenia parametrów Usługi. Niezbędnym do wysłania Formularza jest zaakceptowanie treści niniejszego Regulaminu, a także potwierdzenie pełnoletności Klienta.

2. W Formularzu Klient zobowiązany jest do podania podstawowych informacji związanych ze Zleceniem, tj.:

a. rodzaju Usługi wskazując czy jest to usługa związana z zakupem Kryptowalut czy sprzedażą Kryptowalut;

b. kwoty zakupu lub sprzedaży Kryptowalut;

c. daty dokonania transakcji, z zastrzeżeniem, że nie może to być data wcześniejsza niż data wypełniania Formularza i złożenia Zlecenia;

d. kontaktowego numeru telefonu lub nazwy użytkownika komunikatora;

e. wskazanie imienia użytkownika.

3. Prośba o kontakt do Usługodawcy w sprawie złożenia Zlecenia może być złożona również za pomocą Komunikatora poprzez wysłanie do Usługodawcy komunikatu tekstowego zawierającego informacje określone w ust. 2 niniejszego paragrafu.

4. Usługodawca skontaktuje się z Klientem telefonicznie lub za pomocą Komunikatora w celu podania Klientowi warunków wykonania Usługi, a w szczególności szacowanej kwoty:

a. środków jakie Klient otrzyma z tytułu sprzedaży Kryptowalut pomniejszonych o kwotę Prowizji pobieranej przez Usługodawcę z tytułu wykonania Usługi oraz Prowizję za przewalutowanie;

b. środków jakie Klient musi wpłacić na rzecz Usługodawcy z tytułu nabycia przez Usługodawcę na rzecz Klienta Kryptowalut, powiększona o kwotę Prowizji pobieranej przez Usługodawcę z tytułu wykonania Usługi oraz Prowizję za przewalutowanie.

5. Przeliczone kwoty określone w ust. 4 lit. a i b są wyliczane na bazie kursu Kryptowalut obowiązującego u Usługodawcy na moment kontaktu z Klientem, nawiązanego zgodnie z ust. 3 niniejszego paragrafu.

6. Podczas kontaktu telefonicznego Usługodawcy z Klientem Klient będzie zobowiązany do potwierdzenia złożenia Zlecenia o określonej treści, zaproponowanej przez Usługodawcę oraz potwierdzenia otrzymania od Usługodawcy ostatecznych warunków Usługi.

7. Na wniosek Klienta Klient otrzyma od Usługodawcy wiadomość zwrotną e-mail, na adres jaki podał podczas wypełniania formularza lub składania Zlecenia, z ostatecznymi warunkami wykonania Usługi opisanymi powyżej.

8. W przypadku realizacji Usługi polegającej na zakupie Kryptowalut na rzecz Klienta, Klient zobowiązany jest do przekazania środków niezbędnych do zakupu Kryptowalut, kwoty należnej Prowizji oraz kwoty należnej Prowizji za przewalutowanie przed wykonaniem Usługi za pośrednictwem Operatora Płatności. Usługa może być zrealizowana przez Usługodawcę na rzecz Klienta tylko po dokonaniu pełnej wpłaty środków niezbędnych do realizacji Zlecenia, za pośrednictwem Operatora Płatności. W przypadku nieprzekazania środków przez Klienta na rzecz Usługodawcy, Usługodawca anuluje Zlecenie Klienta i nie będzie zobowiązany do jego wykonania.

9. W przypadku realizacji Usługi polegającej na zakupie Kryptowalut na rzecz Klienta Klient zobowiązany będzie podać Usługodawcy dane identyfikacyjne Portfela Kryptowalut Klienta, na który mają być przekazane Kryptowaluty.

10. W przypadku realizacji Usługi polegającej na sprzedaży Kryptowalut Klienta, Klient zobowiązany jest do przekazania sprzedawanych Kryptowalut przed wykonaniem Usługi do portfela Usługodawcy lub innego portfela wskazanego przez Usługodawcę.

11. Usługa może być zrealizowana przez Usługodawcę tylko na rzecz Klienta.

12. Klientowi środki finansowe uzyskane przez Usługodawcę ze sprzedaży Kryptowalut na rzecz Klienta, pomniejszone o kwotę Prowizji i Prowizji za przewalutowanie, zostaną przekazane Klientowi za pośrednictwem Operatora Płatności. 

13. Usługodawca może realizować Zlecenia, których wartość przekracza kwoty 4.000,00 zł lub 1.000,00 euro, z zastrzeżeniem, że w takim przypadku realizacja Zlecenia może zostać uzależniona od spełnienia przez Klienta dodatkowych wymogów formalnych, w szczególności od zastosowania wobec Klienta środków bezpieczeństwa finansowego, w tym identyfikacji i weryfikacji Klienta zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w tym przepisami dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu.

Wymogi, o których mowa powyżej, mogą dotyczyć w szczególności następujących Zleceń:

a. w których wartość środków pieniężnych uzyskanych ze sprzedaży Kryptowaluty na rzecz Klienta, powiększona o kwotę należnej Prowizji oraz Prowizji za przewalutowanie, przekracza kwotę 4.000,00 zł lub 1.000,00 euro;

b. w których wartość środków pieniężnych przeznaczonych na zakup Kryptowaluty, powiększona o kwotę należnej Prowizji oraz Prowizji za przewalutowanie, przekracza kwotę 4.000,00 zł lub 1.000,00 euro.

14. W przypadku złożenia Zlecenia wykonania Usługi, której wartość przekracza kwoty określone w ust. 13 niniejszego paragrafu, Usługodawca może uzależnić realizację Zlecenia od spełnienia przez Klienta dodatkowych wymogów formalnych albo odmówić realizacji Zlecenia w przypadku niespełnienia tych wymogów.

15. Usługa będzie realizowana przez Usługodawcę na rzecz Klienta tylko na warunkach niniejszego Regulaminu i powszechnie obowiązującego prawa i pod warunkiem uprzedniego zaakceptowania Regulaminu. Podstawą wykonania Usługi jest skuteczne złożenie Zlecenia zgodnie z niniejszym Regulaminem oraz jego akceptacja przez Usługodawcę.

16. W związku z limitami Usługodawcy w zakresie wykonywania Usług na rzecz Klienta Usługodawca może odmówić realizacji Zlecenia w każdym czasie, w szczególności z przyczyn organizacyjnych, technicznych lub regulacyjnych, bez obowiązku podania szczegółowego uzasadnienia.

17. Lista obsługiwanych Kryptowalut stanowi Załącznik nr 3 do Regulaminu oraz jest publikowana na Stronie Internetowej Usługodawcy i może ulegać zmianom w trakcie obowiązywania Regulaminu.

18. Usługodawca może przewidywać czasowe lub warunkowe obniżenie Prowizji lub Prowizji za przewalutowanie, w szczególności w ramach akcji promocyjnych opisanych na Stronie Internetowej.

§ 2.

Przekazywanie środków finansowych

1. Wszelkie wpłaty środków Klienta na rzecz Usługodawcy związane z realizacją Usługi w związku ze złożonym Zleceniem będą przekazywane za pośrednictwem Operatora Płatności. Klient zobowiązany jest w tym zakresie do wykonywania instrukcji Usługodawcy w zakresie niezbędnym do Płatności.

2. Wypłata środków przez Usługodawcę na rzecz Klienta z tytułu wykonania Usługi będzie następowała za pośrednictwem Operatora Płatności. Klient zobowiązany jest w tym zakresie do wykonywania instrukcji Usługodawcy w zakresie niezbędnym do dokonania wypłaty.

3. Przekazanie środków pieniężnych przez Klienta na rzecz Usługodawcy może następować w formie gotówkowej za pośrednictwem Wpłatomatu, umożliwiającego dokonanie wpłaty środków pieniężnych na rachunek Usługodawcy za pośrednictwem Operatora Płatności.

4. Wpłaty i wypłaty środków dokonywane są tylko w walucie polskiej.

§ 3

Zobowiązania Klienta

1. Klient jest zobowiązany do podania w Formularzu oraz za pośrednictwem Komunikatora prawidłowych oraz prawdziwych danych. W przypadku zaistnienia uzasadnionych wątpliwości co do prawdziwości podanych danych Usługodawca ma prawo wstrzymać realizację Zlecenia do czasu wyjaśnienia wszelkich wątpliwości albo odrzucić Zlecenie.

2. Klient jest zobowiązany do przestrzegania postanowień powszechnie obowiązujących przepisów prawa oraz niniejszego Regulaminu. Składając Zlecenie Klient akceptuje Regulamin i wyraża zgodę na stosowanie się do niego Regulaminu, a także wyraża zgodę na wykonanie Usługi zgodnie z Regulaminem. Usługodawca zastrzega, że może wprowadzić inny sposób akceptacji Regulaminu w trakcie wykonywania Usługi.

3. Klient korzystając z Usługi jest zobowiązany do zachowania należytej staranności oraz niedziałania na szkodę Usługodawcy.

4. Klient może korzystać z Usług tylko i wyłącznie dla własnych celów, odpowiadających celom oraz właściwościom Usługi i nie może działać jako pełnomocnik osoby trzeciej lub działać na rzecz osoby trzeciej. Klient podczas podawania danych nie ma prawa posługiwania się danymi innych osób i może podać tylko swoje dane.

5. W przypadku Usług wymagających podania danych Portfela Kryptowalut Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych, kompletnych i należących do niego danych identyfikacyjnych Portfela Kryptowalut. W przypadku przekazania Kryptowalut na adres wskazany błędnie przez Klienta, transakcja uznawana jest za prawidłowo wykonaną.

6. Wraz z akceptacją niniejszego regulaminu Klient wyraża zgodę na utrwalanie przez Usługodawcę wszelkiej korespondencji, w tym korespondencji prowadzonej za pomocą Komunikatora, a także utrwalania rozmów telefonicznych prowadzonych z Usługodawcą, które dotyczą realizacji Usługi.

§4

Blokada Usług

1. Usługodawca ma prawo dokonać okresowego zablokowania dostępu Klienta do korzystania z Usług, z powodu prowadzonych prac modernizacyjnych lub w przypadku innych okoliczności uniemożliwiających realizację Usług, w tym w wyniku okoliczności leżących po stronie Operatora Płatności.

2. Usługodawca ma prawo dokonać okresowego lub stałego zablokowania dostępu danego Klienta do Usług lub składania Zleceń na Usługi, jeżeli poweźmie uzasadnione podejrzenie lub otrzyma informację, że Klient korzysta z Usług w sposób, który narusza lub naraża na naruszenie postanowienia powszechnie obowiązujących przepisów prawa lub Regulaminu. W takim przypadku realizacja Zleceń złożonych przez Klienta zostanie anulowana przez Usługodawcę.

3. W każdym czasie, zarówno przed wykonaniem Usługi jak i po jej wykonaniu, Usługodawca może zwrócić się do Klienta poprzez pocztę e- mail lub telefonicznie z żądaniem potwierdzenia danych kontaktowych podanych w Formularzu lub za pośrednictwem Komunikatora, danych dotyczących Zlecenia, danych osobowych Klienta poprzez przesłanie dokumentów poświadczających tożsamość. W takiej sytuacji realizacja Zleceń złożonych przez Klienta zostaje wstrzymana do czasu uzyskania stosownych potwierdzeń.

4. W przypadku weryfikacji negatywnej informacji określonych w ust. 3 niniejszego paragrafu Usługodawca ma prawo anulować wszystkie Zlecenia Klienta złożone Usługodawcy i niezrealizowane przez Usługodawcę, a także zablokować Klientowi dostęp do składania Zleceń lub odmówić realizacji Usług na rzecz Klienta.

5. W każdym czasie po złożeniu Zlecenia Usługodawca może zwrócić się do Klienta o:

a. podanie Numeru Identyfikacji Podatkowej (NIP)

b. udokumentowania miejsca stałego zamieszkania Klienta oraz źródeł dochodu– zgodnie z wytycznymi określonymi Ustawą z dnia 1 marca 2018r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu oraz Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2015/847 z dnia 20 maja 2015 r. w sprawie informacji towarzyszących transferom środków pieniężnych, a także zaleceń Financial Action Task Force (FATF). Do momentu uzyskania powyższych informacji od Klienta realizacja Usług dla Klienta zostaje przez Usługodawcę wstrzymana.

§5

Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi z powodu okoliczności niezależnych od Usługodawcy, przyczyn losowych lub z przyczyn leżących po stronie osób trzecich, w tym Operatora Płatności.

2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usług z powodu okoliczności, za które odpowiedzialność ponosi Klient, w szczególności w przypadku, gdy Klient podał w Formularzu lub za pośrednictwem Komunikatora nieprawdziwe lub nieprawidłowe dane, a w szczególności Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi w przypadku kiedy Klient podał Usługodawcy niewłaściwe lub błędne dane Portfela Kryptowalut.

3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usług w przypadku gdy otrzyma informację że Klient zamierza skorzystać lub korzysta z Usługi w sposób, który narusza lub naraża na naruszenie postanowienia powszechnie obowiązujących przepisów prawa lub Regulaminu.

4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za nie powiadomienie Klienta o fakcie oraz przyczynach niewykonania lub nienależytego wykonania Usług w przypadku zaistnienia okoliczności niezależnych od Usługodawcy, w szczególności w przypadku, gdy Usługodawca nie posiada danych kontraktowych Klienta lub gdy Klient podał w Formularzu nieprawdziwe lub niepełne dane, to usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody poniesione przez osoby trzecie, bezpośrednio lub pośrednio związane z korzystaniem z Usług przez Klienta, chyba że szkoda osoby trzeciej wynika z działania celowego Usługodawcy lub rażącego niedbalstwa.

5. Z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, w tym szkody pośrednie i bezpośrednie Klienta, wynikające z okoliczności leżących po stronie Klienta, a w tym w szczególności z wadliwości urządzeń, za pomocą których Klient kontaktuje się z Usługodawcą lub za pomocą których otrzymuje zakupione Kryptowaluty.

6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody bezpośrednie lub pośrednie Klienta powstałe w wyniku działań Klienta, które są niezgodne z powszechnie obowiązującym prawem lub postanowieniami niniejszego Regulaminu, w szczególności niezgodny z postanowieniami powszechnie obowiązujących przepisów prawa lub Regulaminu.

7. W zakresie najszerszym dozwolonym powszechnie obowiązującymi przepisami prawa Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za nieosiągnięcie przez Klienta celów lub korzyści założonych przez Klienta w związku ze Zleceniem wykonania Usługi lub z samym wykonaniem Usługi.

8. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za stałe lub okresowe zablokowanie dostępu Klienta do możliwości Zlecania Usług, związane z przerwami w dostawie usług elektronicznych, telekomunikacyjnych, bankowych lub płatniczych, dostarczanych Klientowi a także w związku z przerwami w zakresie dostarczania ww. usług na urządzeniach Klienta.

§ 6

Dane osobowe

Dane osobowe Klientów będą przetwarzane zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2019 r. poz. 1781 późn. zm.) oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych na zasadach określonych w odrębnym regulaminie.

§ 7

Świadczenie usług drogą elektroniczną

1. Usługodawca jest jednocześnie usługodawcą usług świadczonych drogą elektroniczną w rozumieniu Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Niniejszy Regulamin stanowi jednocześnie regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ww. Ustawy.

2. Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną zgodnie z niniejszym Regulaminem.

3. Rozpoczęcie przez Klienta korzystania z Usług objętych Regulaminem lub wyrażenie zgody na przestrzeganie Regulaminu jest równoznaczne z zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (Umowa).

4. W celu Zlecenia Usług Klient musi dysponować sprzętem rozumianym jako urządzenia końcowe i systemem spełniającym następujące wymagania techniczne:

a. komputer z internetową przeglądarką www z włączoną obsługą plików „cookies”;

b. połączenie z siecią Internet;

c. poprawnie skonfigurowana poczta elektroniczna;

d. urządzeniem telefonicznym z polskim numerem telefonu;

5.  Komunikator zainstalowany i skonfigurowany na odpowiednim urządzeniu.

§ 8.

Reklamacja

1. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w sytuacji, gdy Usługa była wykonana niezgodnie z postanowieniami Regulaminu, z uwzględnieniem różnic pomiędzy konsumentem a przedsiębiorcą wynikających z prawa.

2. Reklamację Klient powinien składać pocztą – listem poleconym, wysyłając ją na adres korespondencyjny Usługodawcy.

3. Reklamacja powinna zawierać:

a. dane identyfikujące Klienta, 

b. dane dotyczące Zlecenia, w tym datę Zlecenia,

c. dane dotyczące usługi,

d. opis nieprawidłowości wykonania Usługi.

4. W terminie do 14 dni od dnia złożenia Reklamacji Usługodawca ma obowiązek się do niej ustosunkować.

§ 9.

Odstąpienie od Umowy

1. Klientowi, będącemu Konsumentem, przysługuje prawo odstąpienia od Umowy obejmującej Usługę, w terminie 14 (czternastu) dni od dnia zawarcia Umowy obejmującej Usługę, na warunkach i zasadach przewidzianych w art. 27 i następnych Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o Prawach Konsumenta (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.).

2. Konsument może odstąpić od Umowy obejmującej Usługę, korzystając ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, znajdującego się w załączniku nr 1.Oświadczenie Konsumenta o odstąpieniu od Umowy dotyczącej Usługi powinno zostać złożone do Usługodawcy przez Klienta w formie pisemnej, osobiście lub za pośrednictwem przesyłki listowej albo przesyłki kurierskiej lub na adres e- mail. Do zachowania terminu wskazanego w treści ust. 1 niniejszego paragrafu wystarczy wysłanie stosownego oświadczenia przed jego upływem.

3. Klient, będący Konsumentem, traci prawo odstąpienia od Umowy dotyczącej Usługi, jeżeli Usługodawca wykonał w całości Usługę za uprzednią wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem realizacji Usługi, że po jej zrealizowaniu Klient utraci prawo odstąpienia od Umowy dotyczącej Usługi.

4. Zgoda na natychmiastową realizację Usługi polega na złożeniu przez Klienta oświadczenia o wyrażeniu zgody na natychmiastową realizację Usługi oraz utratę prawa odstąpienia od Umowy dotyczącej Usługi, poprzez zaznaczenie odpowiedniego przycisku wyboru, znajdującego się obok oświadczenia o takiej treści w Formularzu lub za pomocą Komunikatora, po wysłaniu komunikatu o odpowiedniej treści na komunikator Usługodawcy.

§10.

Zmiana Regulaminu i korespondencja

1. Regulamin obowiązuje od dnia jego wejścia w życie.

2. Regulamin może ulec zmianie w każdym czasie w tym z ważnych przyczyn technicznych, prawnych lub organizacyjnych. O zmianie Regulaminu i dacie, od której będzie obowiązywał zmieniony Regulamin, Usługodawca informuje, na co najmniej 14 dni przed datą wejścia w życie zmiany, przez umieszczenie na Stronie Internetowej nowej treści Regulaminu.

3. Wszelkie Usługi świadczone na podstawie Zleceń złożonych przed zmianą Regulaminu zostaną zrealizowane zgodnie z Regulaminem obowiązującym w dniu złożenia Zlecenia.

4. Wszelkie zawiadomienia i oświadczenia Klienta kierowane do Usługodawcy w formie pisemnej powinny być kierowane na następujący adres korespondencyjny: ME Solutions Adam Kocik Stare Babice, Rynek 18. W przypadku składania jakichkolwiek zawiadomień w formie innej niż pisemna, Klient ma możliwość kontaktowania się z Usługodawcą: kontakt@crypto4you.pl.

‍

Spis załączników:

Załącznik nr 1 - Formularz odstąpienia od umowy

Załącznik nr 2 - Formularz reklamacyjny

Załącznik nr 3 – Wykaz kryptowalut

Załącznik nr 4 – Tabela opłat i prowizji

§ 11.

Ochrona danych osobowych

Na podstawie art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/678 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz.Urz.UE.L 2016 Nr 119), (zwanego dalej „RODO“), Usługodawca informuje, że: Administratorem Danych Osobowych jest: jednoosobowa działalność gospodarcza ME Solutions Adam Kocik z siedzibą w Stare Babice, 05-082 Stare Babice, Izabelińska 26C, REGON: 386877729, NIP: 1182212753.

§ 12.

Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz. U. z 2014 r. poz. 827 z późn. zm.) i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz. U. z 2002 r. Nr 144 poz. 1204 z późn. zm.).

Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie, w każdym czasie, za pośrednictwem Strony Internetowej Usługodawcy przed zawarciem umowy. Klient ma możliwość zapoznania się z jego treścią, zapisania go w formie pliku lub sporządzenia wydruku.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiana nie narusza praw osób, które złożyły zamówienie lub zawarły umowę sprzedaży przed dokonaniem zmian w regulaminie.

Umowy z Sprzedawcą oraz z Usługodawcą zawierane są w języku polskim.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 24 września 2025r.

‍

Załącznik nr 1

Formularz odstąpienia od umowy (wzór do pobrania) - Formularz odstąpienia od umowy

Załącznik nr 2

Formularza reklamacji (wzór do pobrania) - Formularz Reklamacji

Załącznik nr 3

Lista kryptowalut

Kryptowaluty obsługiwane przez Usługodawcę są nabywane lub zbywane z wykorzystaniem zewnętrznych platform obrotu kryptowalutami, w szczególności takich jak Kucoin lub Bitget: https://www.kucoin.com, https://www.bitget.com/

Załącznik nr 4

Tabela opłat i prowizji

Informacje pod adresem: https://crypto4you.pl/prowizje/